Politica della Privacy

Questo sito Web è gestito da Point Five sagl che comprende anche l'attività di e-commerce AWYALF. Questa informativa sulla privacy è valida solo per le informazioni raccolte su questo sito Web per la attività di AWYALF e non copre le informazioni raccolte da Point Five al di fuori di questa attività. Tutti gli e-commerce attuali e futuri di AWYALF, sono coperti da questa politica sulla privacy.

La legge svizzera ha dato disposizioni piuttosto severe riguardo la Privacy, seguendo la falsa riga della legge della Comunità Europea, con cui la Svizzera collabora strettamente.


AWYALF Sicurezza

Le informazioni personali fornite sul sito Web e le transazioni online con carta di credito vengono trasmesse attraverso un server sicuro. Ci impegniamo a gestire le tue informazioni personali con elevati standard di sicurezza delle informazioni. Prendiamo adeguate misure fisiche, elettroniche e amministrative per mantenere la sicurezza e l'accuratezza delle informazioni di identificazione personale che raccogliamo, limitando il numero di persone che hanno accesso fisico ai nostri server di database, nonché impiegando sistemi di sicurezza elettronici e protezioni di password che proteggono contro l'accesso non autorizzato.

Il nostro sito Web utilizza la tecnologia di crittografia, Secure Sockets Layer (SSL), che cripta tutte le informazioni prima di inviarle via internet e le decripta una volta arrivate a destinazione. Non trasmetteremo mai informazioni sensibili come ad es. la carta di credito via posta elettronica (e-mail) perché non la consideriamo sufficientemente sicura . Il nostro centro di assistenza clienti opera anche su una rete privata e sicura.

Le informazioni personali fornite sul sito Web e le transazioni online con carta di credito vengono trasmesse attraverso un server sicuro. Ci impegniamo a gestire le tue informazioni personali con elevati standard di sicurezza. Prendiamo adeguate misure fisiche, elettroniche e amministrative per mantenere la sicurezza e l'accuratezza delle informazioni di identificazione personale che raccogliamo, limitando il numero di persone che hanno accesso fisico ai nostri server di dati, nonché impiegando sistemi di sicurezza elettronici e protezioni di password per evitare gli accessi non autorizzati.


AWYALF Politica della Privacy

Per raggiungere il nostro obiettivo di fornire prodotti e servizi della massima qualità, utilizziamo le informazioni derivanti dalle interazioni con i nostri clienti, nonché da altre parti. Poiché rispettiamo la vostra privacy, abbiamo implementato diverse procedure per garantire che le vostre informazioni personali siano gestite in modo sicuro e responsabile. Abbiamo pubblicato questa informativa sulla privacy per spiegare le nostre pratiche di raccolta delle informazioni e le scelte che avete sul modo in cui le informazioni vengono raccolte e utilizzate.

Mentre continuiamo a sviluppare il sito web di AWYALF, implementando i progressi tecnologici e applicando gli aggiornamenti della Legge Svizzera sulla Privacy, per migliorare i nostri servizi, questa politica sulla privacy nel tempo potrà cambiare. Pertanto, vi invitiamo a fare riferimento sovente a questa pagina in modo da essere aggiornati sulla più attuale politica sulla privacy da noi utilizzata.


Le informazioni che raccogliamo

In generale, è possibile navigare nel sito Web AWYALF senza fornire alcuna informazione personale identificabile. Tuttavia, potremmo chiedervi di fornire informazioni personali identificabili in vari momenti e pagine su questo sito web. In alcuni casi, se si sceglie di non fornirci le informazioni richieste, potrebbe non essere possibile accedere a tutte le parti di questo sito Web o partecipare a tutte le sue funzionalità, prezzi e selezione dei prodotti.

Potremmo raccogliere le seguenti informazioni:

  •     nome
  •     informazioni di contatto incluso l'indirizzo email
  •     informazioni demografiche come le aree geografiche e di costume come preferenze e interessi
  •     altre informazioni pertinenti ai sondaggi e/o alle offerte dei clienti


Per l'elenco completo dei cookie che raccogliamo, potete consultare questo apposito elenco. Dai vostri acquisti e da altre interazioni con noi, otteniamo informazioni su specifici prodotti o servizi che acquistate o utilizzate. Quando si visita questo sito Web, il nostro server Web raccoglie automaticamente informazioni anonime come dati di navigazione del nostro sito e indirizzi IP e può raccogliere informazioni generali relative alla vostra area geografica.Utilizzeremo le informazioni raccolte all'interno della nostra attività per una serie di scopi, come: migliorare la progettazione del sito, l'assortimenti dei prodotti, il servizio clienti e le promozioni speciali.

Come utilizziamo le informazioni raccolte

Richiediamo queste informazioni per comprendere le tue esigenze e fornirti un servizio migliore, in particolare per i seguenti motivi:

  •      Tenuta dei registri interni
  •      Possiamo utilizzare le informazioni per migliorare i nostri prodotti e servizi.
  •      Potremmo inviare periodicamente e-mail promozionali su nuovi prodotti, offerte speciali o altre informazioni che riteniamo possano risultare interessanti utilizzando l'indirizzo e-mail che hai fornito.
  •      Possiamo utilizzare le informazioni per personalizzare il sito web in base ai tuoi interessi.

Sicurezza

Ci impegniamo a garantire che le tue informazioni siano al sicuro. Al fine di prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo messo in atto adeguate procedure fisiche, elettroniche e gestionali per salvaguardare e proteggere le informazioni che raccogliamo online.

Altri con cui condividiamo le vostre informazioni.

AWYALF: Tutte le informazioni sopra riportate che raccogliamo, come descritto sopra, possono essere condivise tra le varie funzioni del sito Web e le vendite private.

Fornitori di servizi: potremmo anche divulgare informazioni a società esterne che ci aiutano a fornirvi i prodotti e i servizi che acquistate. Ad esempio, possiamo lavorare con una società esterna per: (a) gestire un database di informazioni sui clienti; (b) ci aiutano nella distribuzione di e-mail; (c) aiutarci con il marketing diretto e la raccolta dei dati; (d) fornirci archiviazione e analisi; (d) fornire prevenzione delle frodi; e (e) fornire altri servizi progettati per aiutarci a massimizzare il nostro potenziale commerciale. Richiediamo che queste società esterne accettino di mantenere riservate tutte le informazioni che condividiamo con loro e di utilizzare le informazioni solo per adempiere ai loro obblighi nei nostri accordi con loro.

Altre società:
potremmo fornire informazioni a società esterne attentamente selezionate quando riteniamo che i loro prodotti o servizi possano essere di vostro interesse.

Transizioni commerciali: possiamo trasferire o condividere una copia delle informazioni personali su di voi nel caso in cui AWYALF o una delle sue proprietà, affiliate o sussidiarie passino attraverso una transizione aziendale, come una fusione, acquisita da un'altra società o vendendo un parte delle sue attività. Prima di un cambio di proprietà o di controllo delle informazioni personali, l'utente riceverà una notifica via e-mail o un avviso importante sul nostro sito Web, nel caso in cui le sue informazioni personali vengano utilizzate in modo contrario a questa politica. Tuttavia, nulla in questa Informativa sulla privacy è inteso a interferire con la capacità di AWYALF di trasferire tutto o parte della sua attività e/o patrimonio a una società affiliata o a una terza parte indipendente in qualsiasi momento, per qualsiasi scopo, senza alcuna limitazione.

Luma si riserva espressamente il diritto di trasferire o condividere una copia delle informazioni personali identificabili raccolte dai suoi siti Web all'acquirente di quella parte della sua attività relativa a tali informazioni.

Conformità alla legge: Possiamo fornire accesso alle informazioni quando richiesto legalmente, cooperare con le indagini della polizia o altri procedimenti legali, per proteggere da uso improprio o non autorizzato del nostro sito Web, per limitare la nostra responsabilità legale e per proteggere i nostri diritti o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dei visitatori di questo sito Web o del pubblico.

AWYALF collabora con società pubblicitarie per collocare la nostra pubblicità sui siti Web dei publisher su Internet. Queste aziende pubblicitarie raccolgono informazioni anonime sulle tue visite al nostro sito web. Questa tecnologia implica l'utilizzo di cookie di terze parti che consentono loro di sviluppare pubblicità personalizzata in modo che si riferisca direttamente a offerte che potrebbero interessarti. Potete scegliere di rinunciare a questo servizio che abbiamo con il nostro partner pubblicitario di terze parti. Possiamo anche utilizzare i nostri cookie per fornire un marketing online avanzato in base ai vostri interessi e preferenze. Potete anche scegliere di rinunciare a questi annunci di marketing online avanzati.


La vostra scelta riguardo l'uso delle informazioni che raccogliamo

E-marketing con e-mail dirette: se acquisti sul nostro e-commerce e desideri essere rimosso dalla lista dwi clienti che ricevono e-mail promozionali, per favore scrivici una e-mail includendo il tuo nome, indirizzo e con la dicitura "NO mail con offerte promozionali".
  
Poiché gli elenchi dei clienti vengono spesso preparati con largo anticipo rispetto a un'offerta (a volte qualche mese prima che venga effettuata l'offerta), è possibile continuare a ricevere alcune offerte dopo che ci avete inviato una richiesta di non utilizzare le vostre informazioni per scopi di marketing specifici. Apprezziamo la vostra pazienza e comprensione nel darci il tempo di portare a termine la vostra richiesta.


I vostri diritti sulla Privacy in Svizzera

Ai sensi del Codice delle Obbligazioni del Canton Ticino, i residenti nel Cantone e in Svizzera, hanno il diritto di richiedere specifiche sulle categorie delle informazioni personali che condividiamo con terze parti o società affiliate per scopi di marketing diretto di tali soggetti o società affiliate. Tali specifiche identificheranno le categorie di informazioni condivise e includerà un elenco delle terze parti e affiliati con cui sono state condivise, insieme ai loro nomi e indirizzi. Se sei residente in Svizzera e desiderate una copia di queste specifiche, inviateci una richiesta scritta via e-mail. Si prega di attendere 30 giorni per una risposta .


Cookies, Web Beacons, e come li utilizziamo

Un cookie è un piccolo file che richiede il permesso di essere inserito nel disco rigido del tuo computer. Una volta accettato, il file viene aggiunto e aiuta ad analizzare il traffico web o consente di sapere quando visitate un determinato sito. I cookie consentono alle applicazioni Web di adattare le sue operazioni alle vostre esigenze, raccogliendo simpatie e antipatie e ricordando le informazioni sulle vostre preferenze.

Utilizziamo i cookie del registro di traffico per identificare quali pagine vengono utilizzate. Questo ci aiuta ad analizzare i dati sul traffico delle pagine Web e a migliorare il nostro sito Web per adattarlo alle esigenze dei clienti. Utilizziamo queste informazioni solo a scopo di analisi statistica e quindi i dati vengono rimossi dal sistema.

Nel complesso, i cookie ci aiutano a fornirvi un sito web migliore, consentendoci di monitorare quali pagine trovate utili e quali no. Un cookie non ci fornisce in alcun modo accesso al vostro computer o alcuna informazione su di voi, a parte i dati che scegliete di condividere con noi. Si può scegliere di accettare o rifiutare i cookies. La maggior parte dei browser Web accetta automaticamente i cookie, ma di solito è possibile modificare le impostazioni del browser per rifiutare i cookie. Questo potrebbe però impedirvi di sfruttare appieno il sito web.

Un "web beacon" o "pixel tag" o "clear gif" è in genere un'immagine a un pixel, utilizzata per trasferire informazioni dal tuo computer o dispositivo mobile a un sito web.

Utilizziamo cookie e web beacon per tenere traccia di ciò che avete nel vostro carrello e per ricordarvelo quando ritornate al sito web, per identificare le pagine su cui fate clic durante la vostra visita al nostro sito e il nome del sito web visitato immediatamente prima. Utilizziamo queste informazioni per migliorare la progettazione del sito, gli assortimenti di prodotti, l'assistenza clienti e le promozioni speciali. Naturalmente, potete disabilitare i cookie e i web beacons sul vostro computer indicandolo nelle preferenze o nei menu delle opzioni del vostrro browser. Tuttavia, è possibile che alcune parti del nostro sito Web non funzionino correttamente se i cookie vengono disabilitati. Potremmo anche utilizzare web beacon e altre tecnologie per monitorare se le nostre comunicazioni vi raggiungono, per misurare la loro efficacia o per raccogliere determinate informazioni del vostro computer, dispositivo o browser per consentirci di progettare meglio le future comunicazioni con voi.

Potremmo stipulare contratti con terze parti che potrebbero utilizzare cookie e web beacons e raccogliere informazioni per nostro conto o fornire servizi quali elaborazione di spedizione, servizi promozionali o gestione dei dati. Li chiamiamo i nostri partner di assistenza clienti. Con queste terze parti abbiamo il nostro contratto che vieta loro di condividere tali informazioni con persone diverse da noi o dagli altri nostri partner di assistenza clienti.


Lista dei cookies che utilizziamo

La tabella che segue elenca i cookies che utilizziamo e le informazione che raccolgono

Nome del COOKIEDescrizione del COOKIE
CART Associato al vostro carrello degli acquisti.
CATEGORY_INFO Consente di visualizzare le pagine più rapidamente.
COMPARE Gli articoli che avete nella lista Confronta prodotti.
CUSTOMER Una versione crittografata del vostro ID cliente.
CUSTOMER_AUTH Un indicatore se siete registrati nel negozio.
CUSTOMER_INFO Una versione crittografata del gruppo di clienti a cui appartieni.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Memorizza il vostro ID di segmento cliente
EXTERNAL_NO_CACHE Un indicatore che indica se la memorizzazione nella cache è attivata o disattivata.
FRONTEND Il vostro ID di sessione sul server.
GUEST-VIEW Consente agli ospiti di modificare i loro ordini.
LAST_CATEGORY L'ultima categoria che avete visitato.
LAST_PRODUCT L'ultimo prodotto che avete guardato.
NEWMESSAGE Indica se è stato ricevuto un nuovo messaggio.
NO_CACHE Indica se è consentito utilizzare la cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Un collegamento alle informazioni sul tuo carrello e la cronologia delle visualizzazioni..
RECENTLYCOMPARED Gli articoli che avete recentemente confrontato.
STF Informazioni sui prodotti che hai inviato via email agli amici.
STORE La visualizzazione del negozio o la lingua che hai selezionato.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indica se un cliente ha autorizzato i cookie.
VIEWED_PRODUCT_IDS I prodotti che hai guardato di recente.
WISHLIST Un elenco crittografato di prodotti aggiunti alla tua lista dei desideri.
WISHLIST_CNT Il numero di articoli nella tua lista dei desideri.

Registrazione Clienti Online

Per fare acquisti online più velocemente e più facilmente, è possibile registrarsi sul sito Web AWYALF. Come cliente registrato, è sufficiente inserire gli indirizzi di spedizione e i dati di fatturazione una sola volta; saranno conservati presso di noi in modo sicuro per il vostro uso futuro. Usando il vostro nome e una password di vostra scelta, potete accedere ai vostri dati online in qualsiasi momento per aggiungere, eliminare o modificare le informazioni. Se utilizzate un computer pubblico, vi consigliamo vivamente di disconnettervi e svuotare la cache del browser quando finite di fare acquisti. Le vostre informazioni verranno archiviate da noi ma non saranno accessibili a nessun altro da quel computer.


E-mails

Riceverete e-mail promozionali da noi solo se ci avete autorizzati a mandarvele. Se non si desidera ricevere queste emai, è possibile fare clic sul collegamento "Annulla iscrizione" nella parte inferiore di qualsiasi comunicazione e-mail inviata da noi. Si prega di consentire 3 giorni lavorativi dal momento in cui è stata effettuata la richiesta per completare la rimozione, poiché alcune delle nostre promozioni potrebbero essere già in corso.

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